Angel High School 2024 Fan Party in Taipei

【Angel High School 2024 Fan Party  in Taipei】

活動日期 ｜2024/12/29（Sun.）17:30（依照現場實際情況為主）
活動地點 ｜CLAPPER STUDIO（台北市中正區市民大道三段2號5樓）
開賣時間 ｜2024/11/23（Sat.）15:00 pm
售票系統 ｜拓元售票系統 （每人每場限購4張）
購票網頁 ｜https://tixcraft.com/activity/detail/24_angelnr（本場活動無驗證碼，採實名制售票）
票　　價 ｜二年級 NT$ 4,980 / 一年級 NT$ 3,980 / 身障席 NT$ 1,990

主辦單位 ｜FU Entertainment
經紀公司 ｜NEW ENTRY Entertainment

購票福利：
・全場擊掌
・全場Sound Check
・二年級區可以參與團體合照（10人為一組，共30組，共300名）
・將於活動當天在現場抽出10位二年級區票卷以及2位一年級區票券的歌迷朋友，隨機贈送藝人拍立得乙張（共12名）

※ 以上內容主辦單位保留變更及取消之權利

購票前請詳閱注意事項：

1. 本場次全區採實名制，請填寫正確的姓名(海外觀眾請填寫護照上姓名)。
2. 本場次每個帳號僅限購買4張票券。
3. 購票相關福利請上FU Entertainment 官方instagram 以及 Facebook粉絲專頁 查詢。
4. 僅限在拓元網站購票，相關規定請參考下方說明。
5. 一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。
6. 請務必於演出日前至主辦單位官方社群頁面確認入場規範、流程等相關資訊，以免損害自身權益。
7. 若未能於公佈的進場、福利等整隊時間內報到，將視為放棄排隊序號或福利權利。
8. 購票後三天內可辦理退票，退票需酌收票面價5%手續費，換票等同於退票；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請。購買各種優惠票者，需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。每人每場退票總張數，不得超出該次演唱會公告之限購張數，分次寄送者亦同。
9. 演唱會現場禁止攜帶飲食（水除外）、自拍棒與危險物品（依主辦單位定義）入場，現場需經安檢程序方能入場，場館無設置置物櫃，開演前請關注FU Entertainment官方instagram以及Facebook粉絲專頁瞭解入場辦法與安檢規定，並請提早到場進行安檢以免耽誤觀賞演出的時間，主辦單位保留修改或終止本活動之權力。
10. 演唱會現場嚴禁攝錄影錄音及任何形式的網路直播，屬於侵犯演出版權及藝人、專屬公司的著作權侵權行為。
11. 演出現場官方有可能進行錄影錄音及拍照， 購票入場者視同已同意被拍攝，並同意官方使用將相關影音內容上傳至公開網路及影音平台。
12. 一人一票入場，孩童也需購票。因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線，故7歲以下之孩童不建議入場，購票前請自行斟酌。
13. 請支持杜絕黃牛票以及二手票券買賣，台灣演出請上官方售票網站 https://tixcraft.com 購票，請千萬不要購買非官方管道售出的票券。若因購買非官方售票網站售出的票券引起相關權益受損致無法入場，將無法保障自身權益，本售票系統恕不負責，主辦單位保留認定票券合法性之權力。
14. 若有任何形式非供自用而加價轉售之票券，無論加價名目為何。經查屬實者，將取消入場權利並得不予退票，且得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉並提出告訴。
15. 各表演場館各有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權請出場外並且不予退還票款。活動若因故延期或取消，主辦單位不負交通及住宿費之補償，且僅受理票面金額全額退費。
16. 遺失票券：
    • 座位區遺失票券者，請盡早進線02-8772-9835或點選聯繫我們至拓元票務申告，遺失票券者需在演出當日下午6點前，持警局報案單、購票證明與身份證明文件前往場館拓元票務櫃臺簽立切結書，待開演後清查該座位無人進場，可讓申報遺失票券的消費者入場觀賞，但倘若持票人出現，應以持票人優先，遺失票券的觀眾需另行購票入場（剩餘票券，依現場實際狀況為準），否則將觸及刑法第339條的詐欺不正取財之公訴罪。若雙方僵持不下，將會請出場外報警處理。
17. 其他購票相關問題請電洽拓元客服諮詢專線02-8772-9835（客服時間：週一~週五 10:00-12:30 & 13:30-18:00，適逢國定假日暫停服務）或點選聯繫我們為您服務。

※實名認證須知：

1. 全場採實名認證制，購票時請於該筆訂單【證件姓名】欄位填寫同行友人正確之證件姓名，入場時會檢驗所有入場人門票姓名及個別證件，一人一票，不相符者將無法入場。
2. 退票截止期限：
   1. 購票後(不含購票當日)三日內得退票，第四日起即不接受退票申請；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請。每張退票須酌收票面金額5%手續費。
      例：2024/11/23(六)購票，退票收件截止日為2024/11/26(二)。
   2. 後續退票，以此類推。
3. 每筆訂單限購4張，每人每場次限購4張，現場請持個人證件正本核對身份，核對與門票姓名無誤後方可入場。
4. 票面上【證件姓名】若填寫為空白，將視同因個人因素申請退票該張門票，退票會酌收5%退票手續費。
5. 票面上『證件姓名』經填寫送出後，不得更改。
6. 演出當日於驗票口，該筆訂單內之觀眾皆須持與購票時填寫之記名資料相符並『有效且附有照片之個人正件正本』『身分證/健保卡/駕照（擇一）；外籍人士憑護照』作為核對之依據，並驗票入場。附有照片之個人證件正本姓名與該筆訂單票面上填寫之【證件姓名】不符者，將無法入場。
7. 本場次為記名購買，僅限【該筆訂單證件姓名與證件正本相符者】入場觀賞，嚴禁轉讓/轉售他人；若有事不能到場，請於退票截止期限之前完成退票手續，退票會酌收5%退票手續費。請特別留意本次節目需於購票後3日內辦理退票，請務必於購票前確認演出當日是否能夠順利前往，一旦過了退票期限即無法辦理退票。
8. 因本場次為全場實名制，為維護您的權益，請勿向他人購買本場次門票，屆時將無法入場。如未依規定進行購票，主辦單位將保留取消該筆訂單之權利。

1. 該筆訂單內若有兩張以上之門票，【證件姓名】欄位內，一張會由系統自動帶入該筆訂單【訂購會員】的會員資料姓名(可修改)，其餘門票請確定其他同行友人證件姓名並填寫正確。
2. 該筆訂單若只購買一張門票，則此門票會自動帶入【訂購會員】的會員資料姓名。
3. 同行友人證件請中英文一致，證件姓名若為繁體中文，票上證件姓名請填寫繁體中文；證件姓名若為英文，票上證件姓名請填寫英文。姓名中間若有留空格，也請與票面上【證件姓名】欄位填寫一致。
4. 請勿在票面的【證件姓名】欄位填寫證件號碼。
5. 證件姓名僅限繁體中文與英文，中文請小於7個字，英文小寫請小於25個字母，英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。空格等於英文1個字母，請避免使用特殊符號與字元。
6. 該筆訂單『訂購會員』在會員資料內姓名依訂單成立當下為準。請提早於開賣前檢查會員資料，若會員資料有誤，恕無法要求變更修改

1. 場館內請勿飲食，飲用水除外。
2. 配合菸害防制法，本活動場所全面禁菸。
3. 除官方許可的應援活動外，禁止在場館內外懸掛布條、張貼海報、擺放立牌。
4. 請勿站立於座椅上觀賞演出，若因此導致場館物品損壞，須負賠償責任。
5. 活動現場嚴禁以任何形式之直播。如經查獲，將由工作人員留置器材保管並刪除拍攝內容，且概不負責損失與遺失，現場工作人員有權將記憶卡及貼文等內容強制刪除，並視情況提出告訴。
6. 若經工作人員發現有違反規定情節重大者，主辦單位保有將之帶離活動現場、並限制再次入場的權力，請確實遵守入場規範。
7. 相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關演出內容之權力。
8. 請勿攜帶任何形式的行李箱及超過37x25x11.5cm大小的包包。不符合安檢尺寸的包包以及禁止攜帶之物品，不管以何種形式一律不准入場。若有攜帶大於入場規定尺寸的包包與行李，請先自行安置再前往演唱會場地。
9. 請勿攜帶達禁品，若違反規定經查獲者，將不能入場或被請出場外不得再入場也不予退票。
10. 禁止攜帶玻璃製品、雷射筆、長柄雨傘、腳架、自拍棒、任何尖銳物體與危險物品（依主辦單位定義）
11. 禁止攜帶玻璃製品（玻璃瓶裝飲料）、鋁罐、鋁箔包、罐裝食品等任何密封包裝飲料食品。
12. 打火機、香菸、蠟燭、煙火或任何易燃物品。
13. 酒精、加壓型噴霧、香水、防狼噴霧劑、瓦斯罐、煤油等易燃物品。
14. 板凳、折疊椅、保麗龍磚等任何形式墊高的物品。
15. 超過A4尺寸之大型應援物如應援手幅、海報與標語、LED燈牌類、氣球及含有政治性標語的旗幟、橫幅、哨子等任何應援製作物。（官方許可之應援手幅、海報除外）
16. 任何可投擲、發射或具有噴射功能的物品。
17. 身障票入場辦法：入場時需請出示有效之身心障礙證明證件，若有購買陪同者與身障者需同時入場（陪同者不可持票單獨入場），未帶證件、資格不符，恕無法進場或補票始得入場，場館規定此為社會福利不得加以濫用。

※實名認證須知：

1. 全場採實名認證制，購票時請於該筆訂單【證件姓名】欄位填寫同行友人正確之證件姓名，入場時會檢驗所有入場人門票姓名及個別證件，一人一票，不相符者將無法入場。
2. 退票截止期限：
   1. 購票後(不含購票當日)三日內得退票，第四日起即不接受退票申請；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請。每張退票須酌收票面金額5%手續費。
      例：2024/11/23(六)購票，退票收件截止日為2024/11/26(二)。
   2. 後續退票，以此類推。
3. 每筆訂單限購4張，每人每場次限購4張，現場請持個人證件正本核對身份，核對與門票姓名無誤後方可入場。
4. 票面上【證件姓名】若填寫為空白，將視同因個人因素申請退票該張門票，退票會酌收5%退票手續費。
5. 票面上『證件姓名』經填寫送出後，不得更改。
6. 演出當日於驗票口，該筆訂單內之觀眾皆須持與購票時填寫之記名資料相符並『有效且附有照片之個人正件正本』『身分證/健保卡/駕照（擇一）；外籍人士憑護照』作為核對之依據，並驗票入場。附有照片之個人證件正本姓名與該筆訂單票面上填寫之【證件姓名】不符者，將無法入場。
7. 本場次為記名購買，僅限【該筆訂單證件姓名與證件正本相符者】入場觀賞，嚴禁轉讓/轉售他人；若有事不能到場，請於退票截止期限之前完成退票手續，退票會酌收5%退票手續費。請特別留意本次節目需於購票後3日內辦理退票，請務必於購票前確認演出當日是否能夠順利前往，一旦過了退票期限即無法辦理退票。
8. 因本場次為全場實名制，為維護您的權益，請勿向他人購買本場次門票，屆時將無法入場。如未依規定進行購票，主辦單位將保留取消該筆訂單之權利。

1. 該筆訂單內若有兩張以上之門票，【證件姓名】欄位內，一張會由系統自動帶入該筆訂單【訂購會員】的會員資料姓名(可修改)，其餘門票請確定其他同行友人證件姓名並填寫正確。
2. 該筆訂單若只購買一張門票，則此門票會自動帶入【訂購會員】的會員資料姓名。
3. 同行友人證件請中英文一致，證件姓名若為繁體中文，票上證件姓名請填寫繁體中文；證件姓名若為英文，票上證件姓名請填寫英文。姓名中間若有留空格，也請與票面上【證件姓名】欄位填寫一致。
4. 請勿在票面的【證件姓名】欄位填寫證件號碼。
5. 證件姓名僅限繁體中文與英文，中文請小於7個字，英文小寫請小於25個字母，英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。空格等於英文1個字母，請避免使用特殊符號與字元。
6. 該筆訂單『訂購會員』在會員資料內姓名依訂單成立當下為準。請提早於開賣前檢查會員資料，若會員資料有誤，恕無法要求變更修改

1. 欲購票者，請參考【拓元會員加入辦法】，需進行手機驗證，才可開始購票，未完成驗證者，恕無法購票，建議提早完成。
2. 每人每場限購4張，單筆訂單限購4張，可支援行動裝置購票。購票時可選擇【電腦配位】加速購票流程。
3. 付款方式可選擇【ATM虛擬帳號付款】或【信用卡付款】，虛擬帳號需在一小時內結帳完畢。
4. 2024/12/26起，付款方式僅限【信用卡付款】。
5. 【ATM虛擬帳號付款】
   • 請依訂單顯示之「帳號」、「轉帳金額」於「繳費截止期限」內完成付款。逾期繳費者，此訂單取消不予保留。非國泰世華金融卡或國泰世華櫃員機需另付轉帳手續費$15元。
   • 僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡，包括郵局、農漁會信用合作社，並且已開通【非約定帳戶轉帳】功能皆可使用。請注意所使用之金融提款卡，轉帳交易未超過原發卡銀行所提供每日或每月之轉帳、繳費上限。
   • 實體ATM與web ATM皆可轉帳，web ATM須搭配晶片讀卡機使用，請盡速向往來之金融機構開通相關功能。
   • 本系統顯示之ATM虛擬帳號，銀行代號為「國泰世華(013)」，虛擬帳號「前四碼為2821或2700」總計16碼。
6. 【信用卡付款】
   • 信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB卡（無法使用AE、銀聯、大來卡）購票前請先確認信用卡額度是否足夠，進入刷卡頁面後，請勿點選上一頁或是關閉刷卡頁面，避免刷卡失敗，刷卡資料送出前請檢查是否正確。
   • 刷卡時，若出現其他訊息如下：
     a.回傳授權結果失敗！！請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
     b.商家交易資料有誤！！本筆訂單無法進行付款作業，請洽原交易商家。
     不論顯示訊息為何，請務必登入並到【訂單查詢】頁面，確認其【訂單狀態】，刷卡交易成功與否，依訂單查詢顯示為主。
     a.若顯示「訂單成立」，即表示刷卡成功。
     b.若顯示「刷卡失敗」，請重新購票。
7. 訂購者帳號中若有未完成付款或刷卡失敗的訂單，該帳號之購票額度需等待系統自動清除訂單後才會釋出，並請重新訂購。故售票日之後，如釋出較為前面座位之票券屬正常情形。
8. 付款完成之訂單代表已售出，表示台端同意支付本次交易的內容與價格，請至【訂單查詢】核對訂購內容，一旦訂單成立，台端不得以任何理由拒付本次交易費用。(如需退票，請另依退票規則辦理。)
9. 不論付款(刷卡、ATM)時出現訊息為何，付款成功與否，請務必登入並到【訂單查詢】頁面，確認其【訂單狀態】，依訂單查詢顯示為主。
10. 如果有退票票券，本系統將會自動釋出於系統上販售。
11. 本次身心障礙票券採線上訂購，於 2024/11/23(六) 15:00 起開放線上訂購。注意事項如下：
    • 購票前請先於拓元註冊會員，並最晚於購票前一日完成身心障礙者身分認證，避免因認證程序未及時完成影響購票。（可至會員資料 → 身心障礙者身分認證進行操作)。
    • 身心障礙票券僅限電腦配位。
    • 每位身心障礙者每場次限購身心障礙優惠票一張及陪同票一張。入場時須由證明持有人與陪同者同時入場，並請攜帶身心障礙證明供查驗。新版證明需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券。非具身心障礙資格者依法不得使用身心障礙票券。
    • 身心障礙票券入場時將加強查核身份，若發現不實，主辦單位有權拒絕入場，並不接受任何退換票要求。
12. 有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨，票務糾紛層出不窮，為確保您的權益，懇請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。

1. 開放取票日期為該場次開演前5天，故2024/12/24(二)起，可至訂單查詢查看取票資訊，方可至7-11 ibon取票。
2. 取票方式為【ibon取票】，取票時每筆將酌收$30手續費，於7-11超商門市付款時以現金方式支付。
3. ibon取票流程說明：
     (1)請於ibon機台點選：【購票/取票/訂房】→【售票系統】→【取票】→【拓元售票系統】。
     (2)請依照系統畫面指示，分別輸入【取票序號、取票號碼】，並列印取票繳費單。（取票序號及取票號碼，可於【訂單查詢】中查看）
     (3)請持取票繳費單至該門市櫃台付款及領取正式ibon票券。
4. 付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票或退費。
5. 現場票務服務處恕無法提供取票服務，請於節目演出結束前自行至7-11超商門市完成取票。

1. You may choose "Ticket Collection - ibon" as your ticket collection method. The collection fee for each order is NT$30.
2. 5 days before the event starts (2024/12/24), you can go to the "My Tickets" to check the “Collection serial number” and “Collection number”, and then you can pickup the tickets at 7-11 ibon Kiosk in Taiwan.
3. Tickets pickup at 7-11 ibon kiosk process: 
   (1) To start click the following on the ibon kiosk: 購票/取票/訂房(Tickets/Ticket Collection/Hotel Reservation) → 售票系統 (Ticketing System) → 取票 (Ticket Collection) → 拓元售票系統 (tixCraft Ticketing System).
   (2) Please follow the instructions on the ibon kiosk screen to enter your Collection S/N and your Collection No., then print out your collection fee payment slip.
   (3) Give the slip to the cashier at the store counter to scan your barcode and retrieve your tickets. After paying the ticket collection fee the cashier will give you your tickets.
4. If your order has been paid for and you did not collect your tickets before the expiry date, the tickets will be deemed as sold and refund applications will not be accepted.
5. Please note that the on-site ticket counter will not be able to provide assistance for Ticket Collection - ibon services.

1. 依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條-退換票之申請與手續費，如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。
2. 個人因素退票者，每張票券須酌收票面金額5%手續費。相關服務費用與寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。
3. 購票後(不含購票當日)三日內得退票，第四日起即不接受退票申請；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請。
   例：2024/11/23(六)購票，退票收件截止日為2024/11/26(二)。
   後續退票，以此類推。
4. 已取票需以郵寄退票申請者，購票後(不含購票當日)之第三日若遇假日，因應物流業者配送，則順延至下一個工作日截止收件。
5. 請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理。演出前未於退票期限內寄達者，拓元將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人取回票券，若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者，拓元將不負票券保管或任何其他責任，所有責任與後果將由申請人自行負擔。
6. 退票方式(依據取票與否區分)：
   
   • 未取票者：
   1. 信用卡付款者：以【線上退票(系統)】方式辦理。請登入拓元網站至【訂單查詢】，在欲申請退票的訂單中，點選【線上退票申請／進度查詢】，再勾選欲辦理退票的票券，確認送出後，票券會註記為【退票審核中】，即完成退票申請送件，後續仍需待系統進行審核。票款扣除退票手續費，刷退至原購票之信用卡。線上退票申請送出後，若於系統審核前完成取票，退票申請將視為無效，不再另行通知。（活動當日退票無法線上退票，請於活動開始前提供退票申請表格於【聯繫我們】申請退票）
   2. ATM虛擬帳號付款者：以【線上退票(客服)】方式辦理。請下載及填寫退票申請表，填妥退票申請表後，請點選【聯繫我們】進行線上申請，並以拍照或掃瞄的方式，將退票申請表、存摺封面以電子檔方式上傳做為附件，若未提供退票申請表格將無法受理。票款扣除退票手續費，匯款退至申請者指定帳戶。
   3. 若申請部分退票，請於【訂單查詢】中確認該票券狀態已備註為【個人因事辦理退票】後，再進行該筆訂單其他票券的取票。
      
   • 已取票者—以【郵寄退票】方式辧理：
   1. 信用卡付款者：請下載及填寫退票申請表並附上票券正本退回，票款扣除退票手續費，刷退至原購票之信用卡。
   2. ATM虛擬帳號付款者：請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺影本退回，票款扣除退票手續費，匯款退至申請者指定帳戶。
   
   
7. 【郵寄退票】注意事項：請隨信附上票券正本、退票申請表正本、非刷卡訂單需附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶以台灣本地銀行／郵局／農漁會信用合作社的台幣帳戶為限)，以掛號郵寄或快遞方式寄回「105403 台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組 收」。 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過掛號或快遞等第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。
8. 申請退票5個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單或票券狀態將改為『個人因事辦理退票』，訂單或票券狀態若無變動，請務必向本系統客服確認退票進度（聯繫我們），退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。
9. 在有退票釋出座位之前提下，本公司得於完成退票作業後，陸續將該座位釋出並重新上架販售，於退票截止日後亦有可能釋出座位。
   

1. Please read our FAQ for the complete regulations on refunding tickets announced by Ministry of Culture. The rules of refund for this event is as follows.
2. 5% of the ticket price will be charged as service fee for all refunded tickets unless the concert is cancelled due to force majeure.
3. The tickets can be refunded but may not be exchanged. Please apply for a refund within 3 days after the ticket purchase. Ex:
   • If the purchase date is 2024/11/23, then the deadline for the refund application is 2024/11/26.
4. Refund Process:
   • Pay by Credit Card
     1. If the tickets have been picked up, please download and complete the ticket refund application form, and return the form with your original tickets by using registered mail to: tixCraft Customer Service Department 10F, No.270, Sec. 3, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105403, Taiwan. The ticket prices minus the refund service fee will be refunded to your credit card account.
     2. If the tickets have not been picked up yet, to refund with [Online Refund Application]: Log into your account on the tixCraft website and click on "My Tickets". Find the order that you want to refund and click on the "Online Refund Application/Progress Inquiry" button. Lastly, select the ticket(s) that you want to refund and hit submit. Your refund application has now been submitted and the system will review your application. You will see that your ticket's Action status will change to "Reviewing Refund". The ticket prices minus the refund service fee will be refunded to your credit card account.
     3. It may take up to 20 working days (start from the date when the application is received) to complete the refund process by tixCraft. After the refund process is done, money will be sent to the credit card company. The time for each card issuing bank to process the credits back to your account is different. Please check with your card issuing bank for the actual time the refund to appear on the statement.
   • Pay by ATM Funds Transfer
     1. If the tickets have been picked up, please download and complete the ticket refund application form. Please have one copy of your passbook (valid domestic account in Taiwan only) and the completed application form with your original tickets sent by registered mail to: tixCraft Customer Service Department 10F, No.270, Sec. 3, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105403, Taiwan. The copy of your passbook must show bank’s name and branch, account holder’s name and account number clearly.
     2. If the tickets have not been picked up yet, please complete the refund application form before the refund deadline, click on [Contact Us], fill in the required fields, and upload your refund application form and any other supporting documents as an attachment and submit your request to us. You can scan or simply take a photo of your refund application form and supporting documents, but please make sure that the photo quality is legible.
     3. The refund process may take up to 20 working days (start from the date when the application is received).
5. Please check your order at "My Tickets" at tixCraft website after 5 working days. Your order status should be "Refund - Personal refund". If your order status does not change, please contact us immediately by phone or email for confirmation.