2024 Just Love It 一路向東演唱會 火車專車旅遊專案

五月天2025 Just Love It 一路向東! 花蓮公益演唱會 再出發版

為了讓大家更方便能夠抵達花蓮
有史以來首度跟台鐵承租了五月天火車專車
將乘載近千名旅客前往花蓮使出全力拚觀光
大家準備好了嗎?南下北上一起來到美麗的花蓮喔!

🎫售票資訊
售票系統：拓元售票系統
售票時間：
　團體旅遊方案 請直接洽詢宸遊旅行社官網 https://www.utravel.com.tw/
　火車來回票與單程票 2024/12/11 (三) 中午 12:00 採對號入座，每筆限購2張
　玉里往花蓮市接駁車 2024/12/11 (三) 中午 12:00，每筆限購4張

票券樣式：所有車票皆採用電子票證方式


團體旅遊方案各項旅遊行程細節連結
https://forms.gle/VpmEkwX1HPoZ5So96
聯繫窗口 LINE ID: silvia0823 或者撥打電話: 0980-061-729 聯絡人: 李小姐

* 保險說明：
　a.火車：旅客運送責任險(請參考台鐵網站說明)
　b.接駁車：皆享有基本保險 強制險200萬與乘客責任險150萬
　若乘客認為保障額度不足，請自行投保旅平險















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有任何相關問題，可利用下方返鄉專車LINE官方帳號洽詢
✦ 返鄉專車LINE ID : @homebus
✦ 2024一路向東火車專車專線電話：0980-061-729 或 0966-506-645
✦ 宸遊旅行社臉書：https://www.facebook.com/chenyutravel/
✦ 宸遊旅行社返鄉專車instagram：https://instagram.com/homebus_2018

1. 凡購買團體旅遊方案，於拓元網站購票過程須提供所有人員的真實姓名、身分證字號、出生年月日、電話四項資料 (選購兩人房請填寫兩名人員資料，四人房請填寫四名人員資料)
2. 請於規定時間內，依照公告指示時間提早抵達上車地點。
3. 本產品經訂購付款後，視同雙方同意簽署國內個別旅遊定型化契約，敬請旅客先行詳閱契約內容。如果要取消或者延期，所產生之費用需自行負責，請依退票說明辦理。
4. 購買團體旅遊方案，無法參加交通部觀光署"重遊花蓮一來再來"之住房補助優惠
5. 購買火車來回票專案，如需參加政府的住房補助優惠，所有詳情請參考下列網址： https://gostayeast.tad.gov.tw/
6. 保險說明：
   　a.火車：旅客運送責任險(請參考台鐵網站說明)
   　b.接駁車：皆享有基本保險 強制險200萬與乘客責任險150萬
   　若乘客認為保障額度不足，請自行投保旅平險
7. 訂購後付款若要取消，原則依交通部觀光署行政資訊網，於中華民國112年9月8日公告之觀業字第1123002067函修正之 (國內個別旅遊定型化契約書)第十一條"出發前旅客任意解除契約"辦理(實際退票手續費依拓元售票系統退票規則為準，詳見退票說明)。旅客於旅遊活動開始前得通知旅行社解除本契約，但應繳交證照費用，並依下列標準賠償旅行社：
   1. 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
   2. 通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
   3. 通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
   4. 通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
   5. 通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
   6. 旅行社如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。
8. 團體旅遊方案/火車來回票專案內容相關問題，可利用下方返鄉專車LINE官方帳號洽詢
   ✦ 返鄉專車LINE ID : @homebus
   ✦ 2024一路向東火車專車專線電話：0980-061-729 或 0966-506-645
   ✦ 宸遊旅行社臉書 https://www.facebook.com/chenyutravel/
   ✦ 宸遊旅行社返鄉專車instagram：https://instagram.com/homebus_2018
9. 其他購票相關問題請優先利用 聯繫我們 提供聯絡事項或電洽拓元客服諮詢專線02-8772-9835（客服時間：週一~週五 10:00-12:30 & 13:30-18:00，適逢國定假日暫停服務）為您服務。
10. 本公司保有所有路線與車輛型式調整或者取消之權利。

1. 欲購票者，請參考【拓元會員加入辦法】，需進行手機驗證，才可開始購票，未完成驗證者，恕無法購票，建議提早完成。
2. 團體旅遊方案請直接洽詢宸旅行社官網 https://www.utravel.com.tw/，火車來回票專案每筆限購 2 張，玉里往花蓮市接駁車每筆限購 4 張，可支援行動裝置購票。
3. 付款方式僅限【信用卡付款】。
4. 【信用卡付款】
• 信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用AE、大來卡）購票前請先確認信用卡額度是否足夠，進入刷卡頁面後，請勿點選上一頁或是關閉刷卡頁面，避免刷卡失敗，刷卡資料送出前請檢查是否正確。
• 刷卡時，若出現其他訊息如下：
  a.回傳授權結果失敗！！請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
  b.商家交易資料有誤！！本筆訂單無法進行付款作業，請洽原交易商家。
  不論顯示訊息為何，請務必登入並到【訂單查詢】頁面，確認其【訂單狀態】，刷卡交易成功與否，依訂單查詢顯示為主。
  a.若顯示「訂單成立」，即表示刷卡成功。
  b.若顯示「刷卡失敗」，即表示刷卡失敗。
  【團體旅遊方案】僅2024/09/04(二)開賣當天上午11:30之前刷卡失敗之訂單
  【火車來回票專案】僅2024/09/10(三)開賣當天中午12:30之前刷卡失敗之訂單
  【玉里往花蓮市區接駁車】僅2024/09/10(三)開賣當天下午15:30之前刷卡失敗之訂單
  會陸續轉為【ATM虛擬帳號付款】，屆時請至【訂單查詢】中依照訂單顯示之資料，在指定時間內完成付款，逾期付款者此訂單取消不予保留，相關訊息請留意網站公告。（ATM虛擬帳號付款方式說明）
  其餘刷卡失敗者，請重新購票。
5. 訂購者帳號中若有未完成付款或刷卡失敗的訂單，該帳號之購票額度需等待系統自動清除訂單後才會釋出，並請重新訂購。
6. 付款完成之訂單代表已售出，表示台端同意支付本次交易的內容與價格，請至【訂單查詢】核對訂購內容，一旦訂單成立，台端不得以任何理由拒付本次交易費用。
7. 有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨，票務糾紛層出不窮，為確保您的權益，懇請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。

1. 取票方式為【電子票券】。
2. 【電子票券】
   • 每張系統服務費10元，於訂單結帳時同步收取。
   • 於付款完成後，本系統會產生專屬於這筆訂單中每張票券的電子票券QR Code，可於【訂單查詢】中查看。
   • 電子票券的QR Code請勿任意截圖轉傳，以免遭有心人士惡意使用，影響自身權益。
3. 2025/01/18當日去程搭車時，請出示此電子票券QR Code，以利現場人員查驗。
4. 付款完成之訂單，逾期未搭車者視同售出，恕不接受退票或退費。

1. 退票請向拓元售票系統申請，個人因素退票者，每張票券將依收件日照下表列【拓元售票系統退票規則】酌收手續費。手續費計算以票面金額為準。相關服務費用與寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。
   
   
2. 退票請向拓元售票系統申請，退票申請時間以【收件日期】為準，請自行計算提出時間。
   2024/11/02 出發車次，收件日需為2024/11/01(含)以前，2024/11/02起恕不受理退票。
   
3. 本次專車專案，統一聯絡窗口為宸遊旅行社，有任何相關搭車及方案內容問題，可利用下方返鄉專車line帳號(請盡量使用line)或者宸遊旅行社臉書私訊洽詢
   ■宸遊旅行社臉書：https://www.facebook.com/chenyutravel/
   ■新版本官方帳號：@homebus　官方Line的連結：https://lin.ee/tNwwYW1
   ■2024一路向東火車專車專線電話：0980-061-729 或 0966-506-645
4. 退票方式：
   
   • 電子票券者：
   1. 信用卡付款者：以【線上退票(系統)】方式辦理。請登入拓元網站至【訂單查詢】，在欲申請退票的訂單中，點選【線上退票申請／進度查詢】，再勾選欲辦理退票的票券，確認送出後，票券會註記為【退票審核中】，即完成退票申請送件，後續仍需待系統進行審核。票款扣除退票手續費，刷退至原購票之信用卡。
   
5. 當您確認本公司已收到您的退票申請資料，可於申請退票的5個工作天後至訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『個人因素退票』。訂單狀態若無變動，請務必來電或 聯繫我們 來信客服確認退票進度。退款作業時間約20個工作天（收到退票申請且資料完整起計算），刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。