貼心提醒 欲加速購票流程請先登入
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  • 請以facebook或google帳號登入,並填寫會員資料。購票前請務必確認已完成會員帳號申請,否則無法於網站購票。
  • 本系統支援行動裝置,消費者可用手機購票。
  • 付款方式依節目而定,請參考各節目的購票提醒。
  • 本系統目前僅供網站購票。
  • 只要重新點選『立即購票』,倒數的時間就會自動刷新。

  • 一個座位只會分配到一筆訂單內,選到座位後在期限內完成付款即可。
    1.線上刷卡:出現刷卡頁面後,請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
    2.虛擬帳號:出現轉帳號碼後,請在指定時間內完成付款。
    2.超商付款:請在訂單成立後指定時間內至超商完成付款取票。(各節目規定不同,請詳閱個別節目說明)
  • 劃位區域電腦會依現在空位找出符合條件的連續座位,不劃位區域電腦會配出符合條件的張數。使用電腦配位可以加快購票的速度。
  • 電腦會從最前方的排數開始計算符合條件的連續座位,而非隨機選位。
  • 表示該區已無 2 張連續座位,僅剩零散的單 1 座位,因此若要購買 2 張連續座位請選擇其它區域。如不介意座位是否連續,請嘗試選擇 1 張票券,加購兩次後即可能訂到該區兩張座位 (若剩餘座位數足夠)。
  • 同一筆訂單不能跨場次購買,若購買不同場次,請分2筆訂單購買。
  • 購票張數依節目有不同的規定,購票前請於節目資訊查詢每個節目的購票需知。
  • 請點選「取消訂單」,系統會清除沒結帳的訂單。訂單一旦取消即無法復原。
  • 請至訂單查詢,找出該筆訂單,並點選「前往結帳」。
  • 刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB,無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。
  • 國外的消費者可以在網站刷卡購票,可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB,
    無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。
  • 網站刷卡可使用Debit Card,可使用卡別為VISA、MasterCard、JCB。
  • 刷卡頁面出現後,請在15分鐘內完成送出。
  • 不論顯示訊息為何,請回到拓元售票系統頁面,點選右上角之"訂單查詢",查看該筆訂單的"訂單狀態"
    刷卡交易成功與否,依本系統顯示為主。


    1.若顯示「訂單成立」,即表示刷卡成功。
    2.若顯示「刷卡失敗」,則視個別節目 是否於開賣當天將部分交易期間內刷卡失敗之訂單,陸續轉為【ATM虛擬帳號 轉帳/繳費】或【ibon付款取票】屆時請至"訂單查詢"頁面,依系統指示該筆訂單之『繳費截止期限』內完成付款,逾期繳費者此訂單取消不予保留,相關訊息請留意網站公告


    常見的其它訊息如下:

    1.回傳授權結果失敗!!請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。



    2.商家交易資料有誤!!本筆訂單無法進行付款作業,請洽原交易商家。



    3.系統維護中!!本訂單無法進行付款作業



  • 完成訂購流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請在系統指示期限內依此組帳號及訂單總金額進行轉帳。逾時未付款,訂單將被清除。不接受臨櫃匯款/無摺存款。非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付跨行轉帳手續費$15元。實際扣款金額依各轉出帳號銀行規定。

  • 轉帳或繳費
    請務必依系統顯示轉帳金額與轉帳期限
    過了繳費期限,該虛擬帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。
    若逾期未繳款,請重新訂購,系統會提供一組新的虛擬帳號及新的繳費期限。
  • ATM虛擬帳號匯款流程:(各家銀行ATM有些許差異)

    STEP1-插入金融卡,輸入您的金融卡密碼。

    STEP2-選擇『其它服務』 。

    STEP3-選擇『跨行轉帳』<總金額超過三萬元之訂單請選擇繳費>。

    STEP4-輸入銀行代號:013國泰世華銀行

    STEP5-輸入匯款帳號:請輸入本網站提供的虛擬帳號 。

    STEP6-輸入繳款金額:輸入訂單總金額。

    STEP7-檢查帳號及金額,如果正確,請按『正確』鍵,否則請按『更正』或『取消』鍵。

    STEP8-手續完成取回金融卡,並保留轉帳的收執聯。

  • 請點選本網站『訂單查詢』。轉帳完成後請等待10~15分鐘,待系統和銀行端核對金額後,訂單狀態會自動更新。
    每日凌晨2點~5點30分因銀行系統維護,此段期間付款之訂單,請於凌晨6點過後再進行訂單查詢。
  • 若您申請「晶片金融卡」時未申請開放非約定轉帳功能,則一般ATM 與 WebATM 皆不提供非約定轉帳服務。請於虛擬帳號轉帳前,確認已向往來的金融機構申請使用本功能。
    請參考各家銀行之說明 本連結為國泰世華 https://goo.gl/npUL9l
  • 訂單總金額三萬元以下,消費者可選擇 轉帳繳費,兩者皆可完成付款。
    訂單總金額超過三萬元,消費者請選擇 繳費 完成付款。

    ★非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機,需另付轉帳手續費$15元,轉帳手續費由銀行系統自動扣款,不需自行加入到匯款金額裡
    ex:訂單票券金額+服務費用合計$18,080元,匯款金額僅需輸入$18,080元。

    ★請於虛擬帳號付款前,完成在台灣金融機構開戶並領取提款卡,並確認已申請開放"非約定帳戶轉帳"功能
    ★因為虛擬帳號是"台灣ATM金融提款卡"之轉帳或繳費,不支援海外匯款。


     "繳費"操作流程,請參考範例(本範例為國泰世華銀行ATM  各家銀行畫面略為不同)
    實體ATM
    http://goo.gl/RKJQtF

    網路ATM
    http://goo.gl/JEXyv3


     "轉帳"操作流程,請參考範例
    實體ATM
    http://goo.gl/HdtIXS

    網路ATM
    http://goo.gl/yXF8JC


  • 1.相關退票流程請參考各節目之退票說明,個人因素退票者須酌收票面金額10%手續費。
    2.每場演出(不含演出日)前十日起即不受理退票。例如:演出時間為2017/08/12之票券:2017/08/02 截止收件;2017/08/03起,即不再收件。
    3.退票截止收件日以郵件送達本公司日期為準。(非以郵戳或寄件日期為準,請自行計算寄達時間,逾期送達恕不受理)未於退票期限內寄達者,拓元將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人取回票券,若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者,拓元將不負票券保管或任何其他責任,所有責任與後果將由申請人自行負擔。
    4.請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過掛號或快遞等第三方郵寄系統配送及簽收)。收件時間為週一至週五上午十點至下午六點,適逢國定假日暫停服務。
    5.申請退票5個工作天後,請於訂單查詢確認訂單,訂單狀態將改為『個人因素退票』,訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請,退款作業時間約20個工作天(收到退票申請起計算)。
  • 換票等同於退票,請將原先購買的票券辦理退票,再另行購買。
  • 會員註冊後,不開放修改會員證字號。請確認資料後再行送出。
    若外國人士護照號碼不足10碼時,請於號碼前用0補足,若超過10碼,請取前10碼填寫。

    Please enter your ID card number or passport number (foreigners only), and the column cannot be changed once entered. If the passport number has fewer than 10 digits, please input extra zero(s) in front of your passport number. If the passport number has over 10 digits, please input the first 10 digits only.

    Ex. K1234567 fewer than 10 digits, input extra zero in front of K as ‘00K1234567’

    Ex. ABC123456789 over 10 digits, input the first 10 digits as ‘ABC1234567’

  • 票券視同有價證券,如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形,恕不補發,請務必妥善保管票券。
  • 票券內含代徵娛樂稅,免開立發票。
  • 訂單資料保留至活動結束後三個月。例:103年9月1日舉辦的演唱會,訂單查詢保留至103年12月1日。
  • 請先檢查垃圾郵件,另建議將拓元售票系統發信Email (tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。
  • 如果您的購票頁面出現黃底黑字,則代表未開啟JavaScript功能,請參考下面圖示:

  • 使用Google  Chrome瀏覽器或Fire Fox瀏覽器,可參考下列圖示進行設定: