1.線上刷卡：出現刷卡頁面後，請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
2.虛擬帳號：出現轉帳號碼後，請在指定時間內完成付款。
2.超商付款：請在訂單成立後指定時間內至超商完成付款取票。(各節目規定不同，請詳閱個別節目說明)
不劃位搖滾區依序號排隊入場時，其序號僅供入場整隊用，若有消費者未結帳或退票，空出之序號有可能會被比較晚買的消費者購買，且可能同筆訂單會有序號不連號情形發生。
無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。
不論顯示訊息為何，請回到拓元售票系統頁面，點選右上角之"訂單查詢"，
刷卡交易成功與否，依本系統顯示為主。
1.若顯示「訂單成立」，即表示刷卡成功。
2.若顯示「刷卡失敗」，則視個別節目 是否於開賣當天將部分交易期間內刷卡失敗之訂單，陸續轉為【ATM虛擬帳號 轉帳/繳費】或【ibon付款取票】，
常見的其它訊息如下：
1.回傳授權結果失敗！！請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
2.商家交易資料有誤！！本筆訂單無法進行付款作業，
3.系統維護中！！本訂單無法進行付款作業。
請務必依系統顯示轉帳金額與轉帳期限
過了繳費期限，該虛擬帳號就不再存在，該筆訂單亦會自動取消。
若逾期未繳款，請重新訂購，系統會提供一組新的虛擬帳號及新的繳費期限。
ATM虛擬帳號匯款流程：(各家銀行ATM有些許差異)
STEP1-插入金融卡，輸入您的金融卡密碼。
STEP2-選擇『其它服務』 。
STEP3-選擇『跨行轉帳』<總金額超過三萬元之訂單請選擇繳費>。
STEP4-輸入銀行代號：013國泰世華銀行
STEP5-輸入匯款帳號：請輸入本網站提供的虛擬帳號 。
STEP6-輸入繳款金額：輸入訂單總金額。
STEP7-檢查帳號及金額，如果正確，請按『正確』鍵，否則請按『更正』或『取消』鍵。
STEP8-手續完成取回金融卡，並保留轉帳的收執聯。
每日凌晨2點~5點30分因銀行系統維護，此段期間付款之訂單，請於凌晨6點過後再進行訂單查詢。
請參考各家銀行之說明 本連結為國泰世華 https://goo.gl/npUL9l
訂單總金額三萬元以下，消費者可選擇 轉帳 或 繳費，兩者皆可完成付款。
訂單總金額超過三萬元，消費者請選擇 繳費 完成付款。
★非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機，需另付轉帳手續費$15元，轉帳手續費由銀行系統自動扣款，不需自行加入到匯款金額裡。
ex：訂單票券金額＋服務費用合計$18,080元，匯款金額僅需輸入$18,080元。
★請於虛擬帳號付款前，完成在台灣金融機構開戶並領取提款卡，並確認已申請開放"非約定帳戶轉帳"功能。
★因為虛擬帳號是"台灣ATM金融提款卡"之轉帳或繳費，不支援海外匯款。
"繳費"操作流程，請參考範例(本範例為國泰世華銀行ATM 各家銀行畫面略為不同)
實體ATM
http://goo.gl/RKJQtF
網路ATM
http://goo.gl/JEXyv3
"轉帳"操作流程，請參考範例
實體ATM
http://goo.gl/HdtIXS
網路ATM
http://goo.gl/yXF8JC
7-ELEVEN ibon取票，手續費說明如下：
1. 網路刷卡付款：取票手續費 每筆訂單收取30元。
萊爾富Life-Et取票，手續費說明如下：
1. 網路刷卡付款：取票手續費 每張收取10元。
2. 萊爾富現金付款取票：取票手續費 每張收取15元。
請詳閱個別節目說明
填寫會員收件地址時， 郵遞區號下拉選單請選擇「Overseas」(系統會帶出999OverseasAddress)，並於其後填寫真實地址，非台灣地區地址之訂單都會自動轉為現場取票。Ex. 999OverseasAddress 1600 Pennsylvania Ave NW, Washington, DC 20500 USA
To fill in an overseas address, please choose 'Overseas' from the drop-down menus. Then input your address after '999OverseasAddress'. Any non-domestic address will be considered as picking up tickets at the event venue when handling shipping tickets.
Ex. 999OverseasAddress 1600 Pennsylvania Ave NW, Washington, DC 20500 USA
不會。收件資料的修正必須在「訂單送出前」(按下「我同意本節目規則，下一步」，如下圖所示) 修改完成。「選好付款/配送方式送出後」之訂單收件資料，無論繳費成功與否，都不會隨會員資料再修改而異動。
請務必於會員資料中填寫”完整且正確”之姓名與地址，若有"
填寫收件資料時請確實核對資料是否正確，如收件地為公司行號，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人(例如：註明公司及部門名稱與分機號碼)，若因該收發處人為疏失導致票卡遺失或如因個人疏失資料填寫錯誤，恕無法提任何補救措施！
郵局申請改投或改寄之有效期間，以2個月為限。
同一地址改投或改寄同一新址，其申請以1次為限。
請參考郵政法規第二節 郵件改投或改寄
收件地址不可以填寫郵政信箱。由於票券都屬於有時效信件且不記名之有價證券，需使用收件人可簽收之收件地址。所有綁定郵政信箱之訂單都會自動轉為現場取票。
對帳完成後，訂單狀態會顯示『等待取票』，並可查得取票資料。
2.每場演出(不含演出日)前十日起即不受理退票。例如：演出時間為2017/08/12之票券:2017/08/02 截止收件；2017/08/03起，即不再收件。
3.退票截止收件日以郵件送達本公司日期為準。(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理)未於退票期限內寄達者，拓元將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人取回票券，若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者，拓元將不負票券保管或任何其他責任，所有責任與後果將由申請人自行負擔。
4.請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過掛號或快遞等第三方郵寄系統配送及簽收）。收件時間為週一至週五上午十點至下午六點，適逢國定假日暫停服務。
5.申請退票5個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『個人因素退票』，訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請，退款作業時間約20個工作天(收到退票申請起計算)。
會員註冊後，不開放修改會員證字號。請確認資料後再行送出。
若外國人士護照號碼不足10碼時，請於號碼前用0補足，若超過10碼，請取前10碼填寫。
Please enter your ID card number or passport number (foreigners only), and the column cannot be changed once entered. If the passport number has fewer than 10 digits, please input extra zero(s) in front of your passport number. If the passport number has over 10 digits, please input the first 10 digits only.
Ex. K1234567 fewer than 10 digits, input extra zero in front of K as ‘00K1234567’
Ex. ABC123456789 over 10 digits, input the first 10 digits as ‘ABC1234567’
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