系統公告來信客服信箱查詢方式之說明

2016/06/15

為能清楚明確地協助處理信件問題,煩請於上班時間週一 ~ 週五 10:00 - 18:00來信拓元客服信箱tixcraft@tixcraft.com(適逢國定假日暫停服務)。

來信的信件內容,請儘量包含下列項目:
 ◆信件主旨:【訂單編號XXXXXXXX】節目名稱及問題簡述
 ◆信件內容:(請務必用key in方式附上)
  (1)訂單編號:
  (2)購票會員姓名:
  (3)購票會員帳號(Email)
  (4)問題詳述:(請避免只提供截圖或不完整敘述及資訊)
 (沒有訂單編號者,僅需提供節目名稱及問題描述即可)

在此先感謝各位的配合,拓元客服將依來信之問題描述,儘快協助處理及回覆,屆時若需其他資訊做進一步查詢及確認,還請再協助提供,謝謝!

請注意!!
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