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【盧廣仲2017春季巡迴】環島套票寄送公告

( 2017-03-06 )
【盧廣仲2017春季巡迴】環島套票已於2017/03/03使用黑貓宅急便進行配送:

1.系統將於3/3開始陸續更新訂單狀態與查貨號碼,同時發送Email通知信件。

2.部分消費者信箱會將系統信件歸至垃圾郵件,請務必檢查垃圾郵件。

3.建議將拓元售票系統客服Email(tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

4.收到系統信件的消費者,可至【訂單查詢】頁面查看【訂單狀態】。

5.訂單狀態若顯示【已配送】之訂單,點選該筆訂單中的【展開明細】即可看到黑貓宅急便或郵局的查貨號碼,方便您查詢配送狀況。

6.收到E-mail通知後5個工作天內未收到門票,請務必來信查詢(拓元客服信箱:tixcraft@tixcraft.com)
※來信查詢請務必附上:
(1)訂單編號。
(2)購票會員姓名。
(3)購票會員帳號之E-mail。

7.若發生下列狀況,將會【自動轉為現場取票】,請務必留意:
(1)開始配送後,若黑貓宅急便多次聯絡皆未回應者,門票將直接退件回本公司,自動轉為現場取票。
(2)為避免盜用帳號及詐騙轉讓行為,配送地址是依當時訂購送出的資料為準,若有【地址缺漏】或【收件人中文姓名不全】或【收件人姓名為英文或他國語言暱稱】等各式問題,導致無法成功配送,門票將會直接退件回拓元,並自動轉為現場取票。