【2018 SEVENTEEN】票卡寄送通知

2018/08/31


感謝各位耐心等候
交易成功且地址完整的「電子票卡」訂單將開始分批配送。
請注意!此波配送不包括現場取票及海外收件地址。


<第一批> 
訂單成立於2018 / 08 / 05,預計於 9 / 03 ~ 05 陸續交由物流整理,預計 9 / 04 ~ 07 陸續配送,系統將於 9 / 05 ~ 07 起陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍後,留意信件。

<第二批> 
訂單成立於2018 / 08 / 06 - 2018 / 09 / 07 之間,預計於 9 / 11 ~ 12 陸續交由物流整理,預計 9 / 12 ~ 14 陸續配送,系統將於 9 / 12 ~ 14 起陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍後,留意信件。

請注意!本節目配送同時使用新竹物流、郵局、黑貓宅急便

1.系統更新訂單狀態示「已配送」時,會發送Email寄送通知,可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面,訂單狀態顯示「已配送」之訂單,點擊該筆訂單之「展開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。 
3.若訂單狀態示「已配送」,但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」,請來信tixcraft@tixcraft.com查詢

提醒:部分信箱會將系統信件歸入垃圾郵件,請先檢查垃圾郵件!另外建議將拓元售票系統發信Email:tixcraft@tixcraft.com加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

如收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券,
請於上班時間 週一 ~ 週五10:00-12:30;13:30-18:00 來信tixcraft@tixcraft.com查詢。

來信查詢請附上,以下資料:
1) 節目名稱
2) 訂單編號
3) 訂單登入帳號之email

為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為,地址是依消費者訂單送出時的會員資料進行配送
若『地址缺漏』、『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』,導致物流配送困難退件,該筆訂單經物流(郵局)退回拓元售票系統後,將自動轉為現場取票。


現場取票注意事項
  1. 2018/09/08 (含)後的訂單皆為現場取票。
    •  現場取票地點:新莊體育館售票服務台取票。
    •  現場取票時間:取票時間將另行公告
    • ◆ 10/06當日請於14:00~19:00之間取票。
    • ◆ 10/07當日請於11:00~16:00之間取票。
    •  (10/06只能領取當天演出之票券,無法提早領取10/07票券)。
    •  
  2. 當天現場該筆訂單購票會員本人現場取票時,請務必一併出示以下資料:
    • A.訂單編號。
    • B.該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本
    • (僅限正本:身份證、健保卡、駕照或護照擇一)
    • (證件影本、證件截圖、證件掃描檔,對話視窗截圖...等,恕不受理。)
    •  
  3. 當天現場該筆訂單非購票會員本人領取票時,請務必一併出示以下資料:
    • A.訂單編號。
    • B.該筆訂單之「購票會員本人」及「受託代領人」有照片的有效身份證件正本及影本 (驗正本收影本,證件為身份證、健保卡、駕照或護照擇一,上開證件影本僅供核對購票資訊使用,不做其他商業用途)。
    • C.委託書正本1份  (需有本人及代領人簽名) 
    • D.委託書下載網址    https://goo.gl/NKshdp
    •  
    •  請注意!該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本「姓名與證件號碼」須與該筆訂單成立當下之訂購會員資料完全相符。
    • 《資料不齊全者、無法核對購票會員身份者,將無法領取!》 
    •  
  4. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。
請注意!!
不論新舊會員,皆需驗證通過後24小時,才可購票。
欲購票者,請儘早完成加入會員&手機號碼驗證
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