【2019ICC國際冠軍盃】票券寄送公告

2019/05/06

2019/04/29前(含)完成購票之配送訂單(不包含現場取票&海外地址),其票券已於2019/05/02 (四)下午交付物流公司或郵局,預計05/03(五)開始陸續進行配送。


1.系統將於2019/05/03(五)開始陸續更新訂單狀態與查貨號碼,同時發送Email通知信件。

2.部分消費者信箱會將系統信件歸至垃圾郵件,請務必檢查垃圾郵件。

3.建議將拓元售票系統客服Email(tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

4.收到系統信件的消費者,可至【訂單查詢】頁面查看【訂單狀態】

5.訂單狀態若顯示【已配送】之訂單,點選該筆訂單中的【展開明細】即可看到【查貨號碼】,方便您查詢配送狀況。

6.收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券,請務必來信查詢(拓元客服信箱:tixcraft@tixcraft.com)
信件主旨:【2019ICC國際冠軍盃】配送進度查詢_訂單編號xxxxxxxx
信件內文:
(1)訂單編號。
(2)購票會員姓名。
(3)購票會員帳號之E-mail。
(4)問題說明。

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