【吳青峰《太空備忘記》】門票寄送通知

2019/11/07


感謝各位耐心等候
交易成功且地址完整的訂單將開始分批配送!
請注意!現場取票及海外收件地址,亦不會進行配送。


<第一批 11/23場次
訂單成立於2019 / 09 / 25 - 30 之間,預計於 11 / 06 ~ 11 陸續交由物流整理,預計 11/ 07 ~ 14  (不含例假日) 陸續配送,系統將於 11 / 07 ~ 11 起陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍候,留意信件。


<第二批 11/24場次
訂單成立於2019 / 10 / 05 - 06 之間,預計於 11 / 08 ~ 12 陸續交由物流整理,預計 11/ 09 ~ 15   陸續配送 (雙11物流配送較為繁忙,部分訂單可能會於周六開始配),系統將於 11 / 09 ~ 13 起陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍候,留意信件。



請注意!本節目配送同時使用新竹物流、郵局、黑貓宅急便

1.系統更新訂單狀態示「已配送」時,會發送Email寄送通知,可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面,訂單狀態顯示「已配送」之訂單,點擊該筆訂單之「展開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。 
3.若訂單狀態示「已配送」,但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」,請來信tixcraft@tixcraft.com查詢

提醒:部分信箱會將系統信件歸入垃圾郵件,請先檢查垃圾郵件!另外建議將拓元售票系統發信Email:tixcraft@tixcraft.com加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

如收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券,
請於上班時間 週一 ~ 週五10:00-12:30;13:30-18:00 來信tixcraft@tixcraft.com查詢。

來信查詢請附上,以下資料:
1) 節目名稱
2) 訂單編號
3) 該筆訂單訂購會員姓名
4) 該筆訂單會員證件號碼
5) 該筆訂單會員手機號碼

6) 該筆訂單登入帳號之email

為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為,地址是依消費者訂單送出時的會員資料進行配送
若『地址缺漏』、『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』,導致物流配送困難退件,該筆訂單經物流(郵局)退回拓元售票系統後,將自動轉為現場取票。

現場取票注意事項
  1. 現場取票時間:
    • ◆ 11/23當日請於13:00~19:30之間取票。
    • ◆ 11/24當日請於13:00~19:00之間取票。
    • ◆ (11/23只能領取當天演出之門票,無法提早領取11/24門票)。
  2. 當天現場該筆訂單「購票會員本人」現場取票時,請務必一併出示以下資料:
    • ◆ A.訂單編號。
    • ◆ B.該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本。
    • ◆ (僅限正本:身份證、健保卡、駕照或護照擇一)
    • ◆ (證件影本、證件截圖、證件掃描檔,對話視窗截圖...等,恕不受理。)
  3. 當天現場該筆訂單「非購票會員本人」領取票時,請務必一併出示以下資料:
    • ◆ A.訂單編號。
    • ◆ B.該筆訂單之「購票會員本人」及「受託代領人」有照片的有效身份證件正本及影本 (驗正本收影本,證件為身份證、健保卡、駕照或護照擇一,上開證件影本僅供核對購票資訊使用,不做其他商業用途)。
    • ◆ C.委託書正本1份 (需有本人及代領人簽名)
    • ◆ D.委託書下載網址 http://bit.ly/2mk2wWV
    • 請注意!該筆訂單之購票會員攜帶至現場取票核對用「有照片的有效身份證件正本 姓名與證件號碼」須與該筆訂單成立當下之訂購會員資料完全相符。
    • 《資料不齊全者、無法核對購票會員身份者,將無法領取!》
  4. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。


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