【演出延期之票務辦法公告】日環食Eclipse 邱鋒澤演唱會

2021/01/13

感謝各位鋒蜜對【日環食Eclipse 邱鋒澤演唱會】的支持,惟考量中央疫情指揮中心與新北市政府衛生局最新防疫政策禁售室內站票之規範,為保護全體觀眾與演出人員的健康,經多方協調後,決定將本場演唱會延期至2021年4月17日(六)於原場館舉行。已購票之消費者可選擇以下兩種方案 :

一、保留完整的2021年1月30日票券,於2021年4月17日持此票券,依票上序號、座位整隊入場觀賞演出。
二、可依照票面金額於2021年2月5日前辦理退票,詳細退票程序如下所述。所有退票將陸續釋出販售,敬請留意拓元售票系統。


退票辦法:
一、退票期限:即日起至2021/02/05止。(退票截止收件日以郵件送達本公司日期為準,非以郵戳或寄件日期為準,請自行計算寄達時間。)

二、退票方式(依據取票與否),退票申請表(下載)
.已取票者

  1. 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。
  2. 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組(邱鋒澤退票) 收 」。請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。(平信遺失風險大,請寄掛號保障您的權益)
  3. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。
  4. 購票時以ibon付款者,票款全額+郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。

.未取票者:

  1. 請下載及填寫退票申請表。
  2. 請傳真至02-8772-9853,若需確認傳真是否成功請洽拓元客服。
  3. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡。
  4. 購票時以ibon付款者,票款全額將匯款至購票者指定帳戶,請務必附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。

.申請退票20個工作天後,請於訂單查詢確認訂單,訂單狀態將改為『主辦因素退票』,訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請,退款作業時間約40個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

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