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【 SEVENTEEN 】門票寄送作業公告

( 2017/09/01 00:00:00 )

2017 SEVENTEEN 1ST WORLD TOUR DIAMOND EDGE IN TAIPEI】門票寄送作業公告

購買【2017 SEVENTEEN 1ST WORLD TOUR DIAMOND EDGE IN TAIPEI】的門票寄送將於9/6(三)陸續展開。

1.SEVENTEEN 8/8以前完成購票之配送訂單(不包含現場取票&海外地址),其門票將於9/5(二)下午交付物流公司或郵局,預計9/6(三)之後陸續進行配送。系統將於9/6(三)之後陸續更新訂單狀態與查貨號碼,同時發送Email通知信件。

SEVENTEEN 8/9-9/11以前完成購票之配送訂單(不包含現場取票&海外地址),其門票預計將9/14(四)下午交付物流公司或郵局,預計9/15(五)之後陸續進行配送。系統將於9/18(一)之後陸續更新訂單狀態與查貨號碼,同時發送Email通知信件。

2.部分消費者信箱會將系統信件歸至垃圾郵件,請務必檢查垃圾郵件。

3.建議將拓元售票系統客服Email(tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

4.收到系統信件的消費者,可至【訂單查詢】頁面查看【訂單狀態】

5.訂單狀態若顯示【已配送】之訂單,點選該筆訂單中的【展開明細】即可看到【查貨號碼】,方便您查詢配送狀況。

6.收到E-mail通知後5個工作天內未收到票卡,請務必來信查詢(拓元客服信箱:tixcraft@tixcraft.com)
※來信查詢請務必附上:
(1)訂單編號。
(2)購票會員姓名。
(3)購票會員帳號之E-mail。

7.若發生下列狀況,將會【自動轉為現場取票】,請務必留意:
(1)開始配送後,若多次聯絡投遞皆未回應或招領未果者,票卡將直接退件回本公司,自動轉為現場取票
(2)為避免盜用帳號及詐騙轉讓行為,配送地址是依當時訂購送出的資料為準,若有【地址缺漏】或【收件人中文姓名不全】或【收件人姓名為英文或他國語言暱稱】等各式問題,導致無法成功配送,門票會直接退件回拓元,並自動轉為現場取票。

8.現場取票時間及地點說明:2017/9/11()後訂單皆為現場取票
(1)請於開演當日13:30~16:00至新莊體育館票務服務處取票。
(2)取票時,請務必出示下列2項資料,以供核對身份:
 a.訂單編號。(可至拓元售票系統【訂單查詢】頁面,查看【訂單編號】)。
 b.購票會員本人之身份證明。(僅限正本,身份證、健保卡或護照擇一)。
資料不齊全者、無法核對購票會員身份者,將無法領取! 
會員姓名與身分證字號須為同一人。冒用他人身分證字號或個人資料,恐有觸犯刑法第220條第2項、第216條、第210條之行使偽造準私文書罪及其他法令之虞,使用者於登錄會員資料時應瞭解不實登錄之法律責任。並保證提供之資料真實無虞。

9.2017/9/11以前完成購票之配送訂單皆自9/1(五) 起不再接受傳真或Email退票,若需辦理退票者,請於收到門票後,連同退票申請表寄回拓元辦理退票申請。