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【BTS】門票配送通知

( 2017/09/22 00:00:00 )
2017 BTS LIVE TRILOGY EPISODE III THE WINGS TOUR in Taipei


感謝各位消費者的耐心等候與體諒
已交易成功及地址完整的訂單將分批開始配送(不含勾選"現場取票" & "海外地址")


<第一批 紙本票券  票價為5800、4800、3800、2800、1800、身心障礙席票價2400>
訂單成立於"2017/08/13" (傳真退票於9/22 23:59分截止,9/23 00:00起請靜候收到紙本票券之後依網站公告寫退票申請表並附上票券正本寄回)
預計於"9/26-30起"將陸續交由物流整理,預計"9/27-10/03"開始配送
系統將於9/27起 陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍後,敬請留意信件。


<第二批 感應票卡  票價為6800>

訂單成立於"2017/08/13" (傳真退票於9/22 23:59分截止,9/23 00:00起請靜候收到感應票卡之後依網站公告寫退票申請表並附上票卡正本寄回)
預計於"9/27-30起"將陸續交由物流整理,預計"9/28-10/03"開始配送
系統將於9/28起 陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍後,敬請留意信件。


1.系統更新訂單狀態示「已配送」時,發送Email寄送通知,可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面,訂單狀態顯示「已配送」之訂單,點擊該筆訂單之「展開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
3.若訂單狀態示「已配送」,但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」,請來信tixcraft@tixcraft.com查詢
本節目配送同時使用 新竹物流, 郵局,黑貓宅急便


部分消費者信箱會將系統信件歸至垃報郵件,請消費者先檢查垃圾郵件。
另外建議將拓元售票系統發信Email (tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。


收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券,請務必於上班時間 週一 ~ 週五 10:00-12:30 13:30-18:00 來信tixcraft@tixcraft.com查詢。
來信查詢請附上
1)節目名稱
2)訂單編號
3)訂單登入之fb帳號之email


為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為
地址是依消費者訂單送出時的資料配送
若有『地址缺漏』或『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』,導致物流配送困難退件,
該筆訂單經物流(郵局)退回拓元售票系統後,將自動轉為現場取票。



現場取票注意事項
  1. 2017/09/25 (含)後的訂單皆為現場取票。
    1. 現場取票地點:票務服務處
    2. 現場取票時間:只能領取當天演出之訂單,無法提早領取其它場次之訂單。
      • ◆ 10/21 () - 當日請於13:00 ~ 19:30之間取票。
      • ◆ 10/22 (日) - 當日請於12:00 ~ 17:00之間取票。
    3. 現場取票時,請出示:
      • ◆ 訂單編號(必備),
      • ◆ 該筆訂單購票會員本人持購票會員之身份證件正本 (僅限正本:身份證、健保卡、駕照或護照擇一),以供核對身份。
      • ◆ 購票會員有照片的有效身份證件正本請務必與會員資料內填寫相符,恕不接受證件影本/證件截圖照片/證件掃描檔 
      • ◆ 《請注意!資料不齊全,無法核對身份者,將無法領取。》
  2. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。