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【Bruno Mars】票券寄送通知

( 2018/02/13 )

感謝各位耐心等候
交易成功且地址完整的訂單將開始分批配送!
請注意!此波配送不包括現場取票(海外收件地址,亦不會進行配送)。


訂單成立於2017 / 10 / 28 ~ 2018 01 / 31之間,預計於2 / 22 ~ 23 陸續交由郵局整理配送!
(此階段訂單之傳真退票於2 / 20 23:59截止;2 / 21 00:00起,請收到票券後,依網站公告填寫退票申請表並附上票券正本寄回辦理退票)

請注意!本節目配送同時使用郵局、黑貓宅急便,系統將於2 / 23(五)起陸續更新訂單狀態與查貨號碼,請耐心稍後,留意信件。

1.系統更新訂單狀態示「已配送」時,會發送Email寄送通知,可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面,訂單狀態顯示「已配送」之訂單,點擊該筆訂單之「展開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。 
3.若訂單狀態示「已配送」,但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」,請來信tixcraft@tixcraft.com查詢

提醒:部分信箱會將系統信件歸入垃圾郵件,請先檢查垃圾郵件!另外建議將拓元售票系統發信Email:tixcraft@tixcraft.com加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

如收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券,
請於上班時間 週一 ~ 週五10:00-12:30;13:30-18:00 來信tixcraft@tixcraft.com查詢。

來信查詢請附上,以下資料:
1) 節目名稱
2) 訂單編號
3) 訂單登入之fb帳號之email

為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為,地址是依消費者訂單送出時的會員資料進行配送
若『地址缺漏』、『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』,導致物流配送困難退件,該筆訂單經郵局(物流)退回拓元售票系統後,將自動轉為現場取票。


現場取票注意事項

  1. 2018/03/24 (含)後的訂單皆為現場取票。
    1. 現場取票地點:票務服務處
    2. 現場取票時間:
      • ◆ 04/17 () - 當日請於14:00 ~ 20:00之間取票。
    3. 現場取票時,請出示:
      • ◆ 訂單編號(必備),
      • ◆ 該筆訂單購票會員之身份證件正本 (僅限正本:身份證、健保卡、駕照或護照擇一),以供核對身份。
      • ◆ 購票會員有照片的有效身份證件正本請務必與會員資料內填寫相符,恕不接受證件影本/證件截圖照片/證件掃描檔 
      • ◆ 《請注意!資料不齊全,無法核對身份者,將無法領取。》
  2. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。