玉山銀行冠名贊助 MAYDAY #5525 LIVE TOUR 五月天 [回到那一天] 25週年巡迴演唱會 台北站 公告

關於2025年7月6日（星期日）於臺北大巨蛋舉行之「玉山銀行冠名贊助 MAYDAY #5525 LIVE TOUR 五月天 [回到那一天] 25週年巡迴演唱會」台北場次，因輕度颱風丹娜絲生成，相信音樂持續密切關注最新氣象資訊與颱風路徑，並審慎評估各項安全考量後，決定：
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7月6日（日）場次將照常舉行。
然而，我們深知，風雨來襲之際，每位觀眾所處的地理位置與交通狀況皆有所不同。
在此也誠摯提醒您，請以自身安全為最優先考量，謹慎評估是否前往觀賞演出。
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針對受颱風影響、無法前往觀賞7/6（日）場次的觀眾朋友，將開放7/6單場次退票作業，敬請依照以下方式辦理：
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┋7/6場次門票退票辦理資訊┋
退票期限：即日起至 2025年7月9日（三）止
退票方式：請依照拓元售票系統公告流程進行申請
退票金額：將以票面金額全額退費
＊尚未取票的觀眾
a.若需要整筆訂單退票的觀眾，請善用線上退票，不必將票券取出
b.若需要部分退票的觀眾，請先將票券取出，再將要退的票券連同退票申請表一起寄回
＊ibon取票手續費與郵資恕無法退費
＊主辦單位不負交通及住宿等費用之補償責任

因颱風來襲所帶來的不便與變動，相信音樂致上最深的歉意與感謝。
也請大家密切留意氣象相關訊息與交通單位的公告，妥善規劃行程、務必平安為先。

退票辦法如下：

一、退票期限：即日起至2025/07/09(三)止受理退票申請。（退票截止收件日以郵件「送達」拓元售票之日期為準。請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理。）　

二、退票方式：限2025/07/04(五) 23:59前已購票之訂單
1. 信用卡付款：
a.已取票者：請下載及填寫退票申請表並附上票券正本退回，票款刷退至原購票之信用卡。
b.未取票者：請下載及填寫退票申請表，填妥退票申請表後，請點選【聯繫我們】進行線上申請，並以拍照或掃瞄的方式，將退票申請表以電子檔方式上傳做為附件，若未提供退票申請表格將無法受理。票款刷退至原購票之信用卡。

2. ATM虛擬帳號付款：
a.已取票者：請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本退回，票款匯款退至申請者指定帳戶。
b.未取票者：請下載及填寫退票申請表，填妥退票申請表後，請點選【聯繫我們】進行線上申請，並以拍照或掃瞄的方式，將退票申請表、存摺封面以電子檔方式上傳做為附件，若未提供退票申請表格將無法受理。票款匯款退至申請者指定帳戶。

3. 已取票者退票寄回方式：票券正本、退票申請表、非刷卡訂單需附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶以台灣本地銀行為限)，以掛號郵寄或快遞方式寄回「105403台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組 收」。 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過掛號或快遞等第三方郵寄系統配送並簽收）。收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。

4. 申請退票20個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』，訂單狀態若無變動，請務必向本系統客服確認退票進度（聯繫我們）。退款作業時間約40個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。