【票券配送公告】NCT 127 4TH TOUR ’NEO CITY:TAIPEI - THE MOMENTUM’

2025/03/04

NCT 127 4TH TOUR ’NEO CITY:TAIPEI - THE MOMENTUM’於2025/02/15(六)前完成付款且可配送訂單,已於2025/03/03(一)交付物流公司或郵局,預計於2025/03/04(二)起陸續展開配送,請務必多加留意。

  1. 系統將於2025/03/04(二)開始陸續更新訂單狀態與查貨號碼,同時發送Email通知信件。

  2. 收到通知信件者,可至【訂單查詢】頁面查看【訂單狀態】

  3. 訂單狀態若顯示【已配送】之訂單,點選該筆訂單中的【展開明細】即可看到【查貨號碼】,方便您查詢配送狀況。

  4. 部分消費者信箱會將系統信件歸至垃圾郵件,請務必檢查垃圾郵件。

  5. 建議將拓元售票系統客服Email(tixcraft@tixcraft.com)加入郵件通訊錄或信件白名單,減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。

  6. 收到E-mail通知後7個工作天內未收到門票,請務必聯繫本系統客服確認進度(聯繫我們

  7. 若發生以下情況,該筆訂單狀態將自動轉為【等待現場取票】或【配送後退回-請至現場取票】

    (1)姓名不完整,致使無法順利找到收件人,如僅填寫姓氏但沒有名字,或僅填寫英文或它國語言暱稱等。

    (2)地址錯誤或不完整,致使無法順利送達。

    (3)非國內地址,恕不提供海外寄送服務。

    (4)無人簽收或拒收,由配送單位退回本系統後。

    (5)使用郵政信箱、存局候領,或僅填寫地標(如XX飯店)等。

  8. 現場取票時間及地點說明:

    (1)請於演唱會當日至活動現場領取票券。

    (2)現場取票地點:林口體育館 拓元票務服務處。

    (3)現場取票時間:於演出當日開放取票,取票時間將另行公告。

    (4)現場取票時,請出示:

    a. 訂單編號。(可至拓元售票系統【訂單查詢】頁面,查看【訂單編號】)。

    b. 與購票會員姓名及證號皆相符之有照片的有效身份證件(僅限正本:身份證、健保卡、駕照或護照擇一),以供核對身份,恕不接受證件影本/證件截圖照片/證件掃描檔。

    c. 上述資料不齊全且無法核對身份者,將無法領取票券。